¿Cuál es su política de devoluciones?
Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Bellcher se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.


¿Cómo funciona la garantia?
Hemos creado productos con altísimos estándares de calidad y manufactura, pero sabemos que ningún producto es indestructible, puede hacer tu garantía de 6 meses, en caso tal de que tu producto tenga alguna imperfección de fábrica con el uso, es válido hacer efectiva tu garantía, pero en caso de que tu perro muerda el producto y con el uso continuo se rompa esto no es causal para hacer efectiva tu garantía.

¡Mi perro mordió y dañó el producto! ¿Qué puedo hacer?
Sabemos que en ocasiones los peludos de 4 patas se pueden emocionar con nuestros productos y los pueden morder y masticarlos. Lamentablemente esto hace parte del desgaste continuo del producto y no por imperfección de fabricación por parte nuestra. Puedes comunicarte con nosotros tocando el botón de Ayuda.