Política de envíos Bellcher-1

Queremos que tengas muy claro las condiciones de tu compra en los tiempos de producción, envío (despacho de tu pedido) y entrega.

📍 Confirmado el pago tu pedido cuenta con 2 días hábiles para la producción y envío por transportadora, para pedidos como Bellcher Tags o collares personalizados contamos con 8 días hábiles para la producción y despacho por transportadora, si no está confirmado tu pago no podemos agendar tu pedido.

📍 Fecha de envío: nos referimos a la fecha en la que se despacha tu pedido.

📍 ¿Cuándo llega tu pedido?: La fecha de entrega depende exclusivamente del sistema de reparto de la transportadora, también de la ciudad donde estés.

📍 Por esta razón cuando hacemos referencia a la fecha de envío es al despacho de tu pedido más no a la fecha de llegada del mismo, la entrega será de 1 a 3 días hábiles después del despacho dependiendo de la gestión de entrega de la transportadora.

📍 Puedes solicitar a nuestro WhatsApp el número de guía de tu pedido y hacer el seguimiento directamente en el sitio web de nuestro aliado de despachos  www.envia.com puede pasar 1 o 3 días  hábiles para la entrega.

Enviamos a todo Colombia vía terrestre y el costo del envío es asumido por el cliente, este costo será igual a $11.000 COP para destinos nacionales dependiendo del producto (Colombia) y si es a Bogotá tendrá un costo de $6.000 COP dependiendo del producto.

Tiempos medios estimados:
Los productos que enviamos llegan al cliente dentro de las siguientes 72 horas después de confirmado el pedido, sin embargo si ocurre alguna situación externa a nosotros durante el transporte del mismo o la misma entrega por parte de la empresa transportadora, damos un tiempo estimado de 6 días hábiles.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido el cual puede solicitar en nuestra línea de atención por WhatsApp(571) 319 5931514.

Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde la tienda, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de domicilio o similar.

 *Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.